“感謝供熱公司工作人員的熱情服務，幫我解開了多年的用熱疑問?！痹跒I海新區欣平苑項目交付現場，剛辦完相關手續的劉先生對天津能源集團濱海熱電公司的服務表示稱贊。即將進入采暖季，濱海熱電公司不斷提升服務質量，從群眾需求的民生“小事”著眼，多措并舉做好服務，助力群眾溫暖過冬。

社企共建，織密服務網

公司黨組織主動與轄區居委會多渠道共建，圍繞供熱常識、法律法規、疫情防控等進行多方面宣傳。積極參與居委會“大黨建”活動，從實際出發為社區建設建言獻策，實現資源共享、信息互通，促進工作融合。

深入社區，服務零距離

公司工作人員強化服務意識，合理規劃入社區服務時間，提供多功能車流動服務，織密流動服務網絡，推動實現新交接小區、偏遠小區居民“零距離”服務全覆蓋，方便群眾辦理供熱業務。

服務前置，技術強保障

實施“管家+”服務，發揮供熱管家“前哨”作用，積極與開發建設單位接洽，變遠程“提要求”為實地“強保障”，針對首年用熱小區的不同特點，制定相應供熱運行方案，提供建設、上水、循環、調整等技術支持。